Einen Menschen erreichen
Eine Frage zu deinem Druck, deiner Vorschau oder deinen Daten geht an eine Adresse, und ein Mensch liest sie.
Wohin du schreibst
Schreib an kontakt@chartednight.com.
Wann du Antwort bekommst
Ein Mensch antwortet binnen zwei Werktagen.
Was hineingehört
Deine Bestellnummer, wenn du eine hast. Sie steht in deiner Bestellbestätigung, und mit ihr finden wir deinen Druck, ohne dich nach etwas anderem zu fragen.
Etwas stimmt mit dem Paket nicht
Paket verspätet – was wir tun, wenn es nicht ankommt.
geknickt angekommen – oder beschädigt oder nicht wie freigegeben: wir drucken neu oder erstatten.
Behalte deinen Link für dich
Der Link zu deiner Vorschau oder deiner Bestellseite ist ein Schlüssel: wer ihn hat, kann deinen Druck öffnen und für dich antworten. Nenn die Bestellnummer, statt den Link weiterzuleiten – an uns oder an irgendwen.
Zu deinen Daten
Die Datenschutzerklärung sagt, was gespeichert wird, wie lange und wie du es löschen lassen kannst.